Questa informativa sulla privacy è redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla Legge Organica 3/2018 sulla Protezione dei Dati Personali e la Garanzia dei Diritti Digitali (LOPD-GDD). Ti consigliamo di leggerla attentamente prima di fornirci i tuoi dati personali.

 
1. Titolare del trattamento

Titolare: Maria Clara Dell’Aria (PsycheBoost by MC)
Codice Fiscale/NIF: Y6201137Y
Indirizzo: Calle Vic 7, 08006 Barcellona, Spagna
Email: info@psycheboost.com
Telefono: +34 625 468 953

2. Finalità del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

  • Gestione delle prenotazioni e delle sessioni: per organizzare, confermare e gestire le sessioni di ipnosi, le consulenze e gli altri servizi richiesti, prenotati tramite il sito web, Calendly, e-mail o altri canali di contatto.
  • Assistenza clienti: per rispondere alle tue richieste di informazioni, domande e comunicazioni, prima, durante e dopo l’erogazione dei servizi.
  • Erogazione dei servizi: per fornirti i percorsi di ipnosi, coaching e supporto personalizzato, inclusa la preparazione di materiali e audio personalizzati quando previsti.
  • Comunicazioni commerciali: previo tuo consenso esplicito, per inviarti aggiornamenti, contenuti, novità, promozioni e offerte relative ai servizi di PsycheBoost by MC.
  • Adempimento di obblighi legali: per ottemperare agli obblighi contabili, fiscali, amministrativi e a qualsiasi altro obbligo previsto dalla normativa vigente.
 
3. Legittimazione del trattamento

La base giuridica per il trattamento dei tuoi dati è:

  • Esecuzione di un contratto: per la gestione delle sessioni, degli appuntamenti e dei servizi richiesti (art. 6.1.b GDPR).
  • Consenso dell’interessato: per l’invio di comunicazioni commerciali, contenuti informativi, aggiornamenti e promozioni relative ai servizi di PsycheBoost by MC (art. 6.1.a GDPR). Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.
  • Obbligo legale: per l’adempimento degli obblighi fiscali, contabili e amministrativi previsti dalla normativa vigente (art. 6.1.c GDPR).
  • Interesse legittimo: per la gestione delle richieste di informazioni, il supporto al cliente e il mantenimento della comunicazione necessaria con gli utenti (art. 6.1.f GDPR).
4. Conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti:

  • Dati relativi a sessioni e appuntamenti: per tutta la durata del rapporto professionale e successivamente per il periodo necessario a rispettare gli eventuali obblighi legali e la prescrizione delle responsabilità previste dalla normativa vigente.
  • Comunicazioni commerciali: fino alla revoca del consenso da parte dell’interessato.
  • Dati fiscali e contabili: per il periodo previsto dalla normativa fiscale e commerciale applicabile (generalmente 6 anni).
5. Destinatari dei dati

In generale, non cediamo i tuoi dati personali a terzi, salvo nei casi in cui ciò sia richiesto dalla legge. Tuttavia, utilizziamo i seguenti responsabili del trattamento:

  • Fornitori di piattaforme e strumenti digitali: utilizziamo servizi di terze parti necessari per la gestione degli appuntamenti, delle comunicazioni e dell’erogazione dei nostri servizi. I dati personali forniti vengono trattati da tali fornitori in qualità di responsabili del trattamento, in conformità con la loro politica sulla privacy e con il GDPR, adottando adeguate garanzie per la protezione dei dati e per eventuali trasferimenti internazionali.
  • Fornitori di servizi IT: aziende che forniscono servizi di hosting web, manutenzione tecnica, archiviazione e altri servizi tecnologici necessari per il funzionamento dell’attività, sempre sulla base di contratti di responsabile del trattamento che garantiscono adeguate misure di sicurezza.
6. Diritti dell’utente (ARSOPOL)

Puoi esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

  • Accesso: conoscere quali dati personali trattiamo e ottenere informazioni sul loro utilizzo.
  • Rettifica: correggere dati personali inesatti o incompleti.
  • Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non siano più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti.
  • Opposizione: opporti al trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
  • Portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
  • Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali quando previsto dalla normativa.
7. Come esercitare i tuoi diritti

Puoi esercitare i tuoi diritti inviando una richiesta via email a info@psycheboost.com, indicando il diritto che desideri esercitare, il tuo nome completo e allegando una copia del tuo documento di identità o altro documento identificativo valido.

Risponderemo alla tua richiesta entro il termine massimo di un mese previsto dalla normativa vigente.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, hai il diritto di presentare un reclamo presso l’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (AEPD) tramite il sito ufficiale: www.aepd.es. 

 

8. Misure di sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza proporzionato al rischio, prevenendo la distruzione, la perdita o l’alterazione accidentale o illecita dei dati personali trasmessi, conservati o trattati.

L’accesso ai dati personali è limitato esclusivamente al personale autorizzato che ne abbia necessità per lo svolgimento delle proprie funzioni.